為營(yíng)造迎接黨的十九大召開的濃厚氛圍，發(fā)揮青年文明號(hào)的示范作用，進(jìn)一步弘揚(yáng)文明風(fēng)尚，全國(guó)青年文明號(hào)集體——徐州市宏達(dá)土木工程試驗(yàn)室有限責(zé)任公司于7月10日至23日以“青年建功十三五，青春獻(xiàn)禮十九大”為主題，開展為期兩周的“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)。
一、及時(shí)部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
公司召開專題工作會(huì)議，傳達(dá)全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)（青文字【2017】2號(hào)）《關(guān)于開展“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)的通知》及省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳文明辦（蘇建精辦【2017】2號(hào)）文件精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)活動(dòng)主題，明確主要內(nèi)容，并就活動(dòng)做了安排部署和要求。把活動(dòng)納入本單位的總體工作格局，為活動(dòng)的開展提供良好的環(huán)境和條件。并結(jié)合檢測(cè)的實(shí)際工作特點(diǎn)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，以開放周活動(dòng)為牽動(dòng)，積極“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，加強(qiáng)與外界的互聯(lián)互通，匯聚青年創(chuàng)新創(chuàng)造的正能量，展示檢測(cè)工作改革新氣象。
二、“亮身份、亮形象、亮承諾”
統(tǒng)一形象，做好規(guī)定動(dòng)作。
本部及分部均懸掛主題宣傳條幅，張貼開放周活動(dòng)海報(bào)。業(yè)務(wù)大廳觸摸屏電腦循環(huán)播放宣傳片、青年文明號(hào)主題歌，展現(xiàn)公司優(yōu)秀青年集體形象。休息區(qū)擺放青年文明服務(wù)卡、宣傳冊(cè)、《檢測(cè)服務(wù)指南》、便民傘、礦泉水、報(bào)紙。公開質(zhì)量和服務(wù)承諾 ，規(guī)范辦事流程圖，方便群眾辦事。發(fā)放滿意度調(diào)查表，傾聽客戶對(duì)青年文明號(hào)集體服務(wù)的意見、建議。集體全體成員統(tǒng)一佩帶青年文明號(hào)標(biāo)識(shí)，前臺(tái)人員同時(shí)佩戴歡迎綬帶，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)禮儀和用語(yǔ)。網(wǎng)站設(shè)置“主任信箱”，增加咨詢和投訴渠道，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)網(wǎng)站針對(duì)“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)新增飄窗通知報(bào)道，并以微信或QQ的形式向社會(huì)各界人士及主管部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出制作精美的活動(dòng)邀請(qǐng)函。
公司本部大樓懸掛活動(dòng)主題橫幅
公司分部懸掛活動(dòng)主題橫幅
前臺(tái)統(tǒng)一形象微笑服務(wù)
前臺(tái)接樣員為客戶解答問題
三、廣泛召開社會(huì)評(píng)議活動(dòng)。
開放周活動(dòng)期間，公司邀請(qǐng)了逾百位社會(huì)各界人士及行業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)“走進(jìn)宏達(dá)”，多形式開展社會(huì)評(píng)議活動(dòng)。
公司專門制作了宣傳片，總經(jīng)理劉曉雯為受邀嘉賓詳細(xì)介紹了公司青年文明號(hào)創(chuàng)建、檢測(cè)攻堅(jiān)改革、把關(guān)服務(wù)能力、廉政文化建設(shè)等方面成果，充分展示了宏達(dá)青年文明號(hào)集體嚴(yán)肅活潑、檢測(cè)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、便民措施方便有效的服務(wù)形象。現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研交流過程中，公司開放了檢測(cè)區(qū)供嘉賓參觀，使大家對(duì)宏達(dá)的檢測(cè)能力有了直觀的了解，大家紛紛對(duì)我公司的儀器設(shè)備、研發(fā)實(shí)力、檢測(cè)服務(wù)、管理模式給予了高度的評(píng)價(jià)與認(rèn)可，表示對(duì)宏達(dá)公司寄予厚望，希望能抓住機(jī)遇，立足行業(yè)領(lǐng)域，不斷推進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等，切實(shí)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。并對(duì)宏達(dá)提出了應(yīng)加大宣傳營(yíng)銷力度、繼續(xù)擴(kuò)大檢測(cè)領(lǐng)域等要求。此次活動(dòng)加深了社會(huì)對(duì)檢測(cè)工作的認(rèn)識(shí)，感受到宏達(dá)在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中做出的貢獻(xiàn)，感受到宏達(dá)朝氣蓬勃、廉潔向上的文化氛圍，促進(jìn)了溝通理解，密切了各方關(guān)系。同時(shí)公司虛心總結(jié)評(píng)議經(jīng)驗(yàn)，樹立更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，全體員工目標(biāo)明確，信心倍增，立志為工程建設(shè)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
市城鄉(xiāng)建設(shè)局建管處領(lǐng)導(dǎo)視察工作（7.12下午15:00）
市墻改辦領(lǐng)導(dǎo)視察工作（2017.7.13上午9點(diǎn)）
市政建設(shè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)視察工作（2017.7.13下午15:00）
市、區(qū)人大代表視察工作（2017.7.14下午15:30）
市民建建筑支部會(huì)員視察工作（2017.7.15下午16:00）
市城鄉(xiāng)建設(shè)局機(jī)關(guān)黨委領(lǐng)導(dǎo)視察工作（2017.7.20上午10時(shí)）
市質(zhì)監(jiān)站領(lǐng)導(dǎo)視察工作（2017.7.21下午14:30）
市質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)視察工作（2017.7.24下午15:00）
四、加強(qiáng)文化建設(shè)，深入社會(huì)服務(wù)。
開放周活動(dòng)期間，公司加強(qiáng)培訓(xùn)引導(dǎo)青年員工立足本職發(fā)揮青年的先鋒模范作用，同時(shí)“走出去”不斷深入社會(huì)服務(wù)，強(qiáng)化“青年文明號(hào)”創(chuàng)建，展示我公司青年文明號(hào)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)特色、為民辦實(shí)事的良好形象。
前臺(tái)禮儀培訓(xùn)（2017.7.7上午8時(shí)）
全員安全培訓(xùn)（2017.7.19下午13：30）
消防培訓(xùn)（2017.7.19下午2：30）
全員急救知識(shí)培訓(xùn)（2017.7.19下午15：00）
志愿者交通執(zhí)勤（2017.7.14上午7點(diǎn)）
安徽理工大學(xué)走進(jìn)軌道交通認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)(2017.7.12上午9點(diǎn))
喜迎建黨96載 弘揚(yáng)“紅船精神”黨員紅色學(xué)習(xí)活動(dòng)（2017.7.15～7.16）
宏達(dá)青年文明號(hào)集體堅(jiān)持將“敬業(yè)、協(xié)作、優(yōu)創(chuàng)、奉獻(xiàn)”的精神理念融入到腳踏實(shí)地的行動(dòng)，將以“全國(guó)青年文明號(hào)”為新的起點(diǎn)，以爭(zhēng)創(chuàng)一流為目標(biāo)，以服務(wù)社會(huì)為宗旨，發(fā)揮好自身優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持行業(yè)帶頭，有諾必踐，打造“宏達(dá)檢測(cè)”服務(wù)品牌，傾力為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，用青春的激情譜寫青年文明號(hào)嶄新的篇章！
徐州市宏達(dá)土木工程試驗(yàn)室有限責(zé)任公司
2017年7月24日
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