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徐州市宏達土木工程試驗室有限責(zé)任公司客戶滿意度調(diào)查表

尊敬的客戶：

力求客戶滿意一直是宏達試驗室追求的目標(biāo)，了解您對宏達試驗室服務(wù)品質(zhì)的滿意程度，必有助于我們改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)。請您于百忙之中客觀真實填寫此份問卷，您所提的每一項寶貴意見，都將成為我們改進的方向。

服務(wù)態(tài)度： 很滿意 一般 不滿意

溝通能力： 很滿意 一般 不滿意

業(yè)務(wù)人員對于承攬貴公司檢測業(yè)務(wù)所提出的承諾事項，事后是否皆達到貴公司當(dāng)初要求：

90%以上皆有 60～90%之間有 60%以下 幾乎都沒有

如方便，請附言：

服務(wù)態(tài)度： 很滿意 一般 不滿意

專業(yè)能力： 很滿意 一般 不滿意

工作效率： 很滿意 一般 不滿意

如方便，請附言：

服務(wù)態(tài)度： 很滿意 一般 不滿意

專業(yè)能力： 很滿意 一般 不滿意

工作效率： 很滿意 一般 不滿意

配合程度： 很滿意 一般 不滿意

廉潔程度： 很滿意 一般 不滿意

如方便，請附言：

報告質(zhì)量： 很滿意 一般 不滿意

交付時間： 很滿意 一般 不滿意

收費規(guī)范程度： 很滿意 一般 不滿意

如方便，請附言：

一定會 不知道(通過比價或招投標(biāo)) 想換別家試試看 一定不會 其他原因

如果您有服務(wù)投訴和質(zhì)量疑義，請撥打電話：0516-85533001，85533002，85533003

謝謝您的配合！